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       安徽卧龙泵阀 有限责任公司知道最好的产品也要通过售前服务才能送到顾客手中,而良好的售后服务则是培养顾客对产品信任的关键所在。
安徽卧龙公司销售 部门通过电话、电子邮件及业务员上门洽谈等各种方式,为顾客提供的业务咨询、疑难解答和处理投诉、接受建议等专业服务。
您的每一次来电, 我们的咨询人员都会专注聆听、细心体会,并向您提供全方位的服务。
您的每一个电子邮 件,我们都会仔细阅读,认真回复。
您的每一个疑问, 每一个建议、要求,我们的业务人员都会作出专业业的解答,正确采纳接受您的建议与要求。
……
也许是您的一个投 诉,也许只是您的一个小小要求,但对我们来说就是一个提高服务质量专业标准的信息、一个需要我们提高专业素质的动力。
我们希望能通过彼 此交流,聆听您的心声,让您真切地感受到,其实我们就在您身边。
为了你,我们会更 加努力!本公司产品质量方 面不屈于价位的压力,虽然市场竞争激烈 ,但绝不因此而降低产品质量。产品质量实行三包(包修、包换、包退)期限一年,一年内因产品质量出现问题(包修、包换)无偿提供零配件,一年后酌情收取成本费,提供终生保修及配件。若我方无能力处理好质量问题则一 年内包退。

  
    本公司售后服务部 将为用户建立售后服务跟踪档案,每月定期检查,及时收集反馈信息,提高产品的质量。卧龙泵阀经营宗旨靠科技创卧龙品牌,凭质量赢顾客满意,为确保用户放心,正常使用本公司产品,特制定以下细则做为本公司的售后服务 承诺:

  
    一、 本公司所生产的产 品均达到严格的企业标准和国家机械部标准。

  
    二、 本公司接到定单通 知后,严格按照合同条款的有关规定进行发货,保证产品完好无损,按要求的时间,地点送到。

  
    三、 在保修期内,产品 确因质量问题而引起损坏或不正常工作,本公司负责免费修理或调换,并提供有关的保养维修知识;如因用户使用不当或在保修期外,而引起坏损或不正常工作,本公司对产品提供终身维修服务。用户如有需要,本公司免费提供 咨询,现场指导安装调试。

  
    四、 用户在使用本公司 产品的过程当中所出现的问题或信息,请及时反馈本公司,以便本公司及时予以 处理改进和提高。 本公司提供优质的售后服务,客户所提问题必须在3小时内给予答复或 解决。

 
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